Cómo darse de alta como cliente profesional y hacer el primer pedido

Si tienes un estanco, una tienda de conveniencia, un bazar, una gasolinera o un local de hostelería en Canarias y quieres empezar a comprar al por mayor con nosotros, el proceso es sencillo. Te lo explicamos paso a paso.

1. Comprueba que cumples los requisitos

Solo vendemos a empresas y autónomos con alta fiscal en España. Para las labores de tabaco (cigarrillos, tabaco de liar, puros) se necesita además la autorización de venta de tabaco correspondiente. El resto de categorías (artículos de fumador, vapeo, shisha, bolsas de nicotina, alimentación) están disponibles para cualquier comercio profesional.

2. Rellena el formulario de alta

Entra en el formulario «Quiero darme de alta» de la tienda online y completa los datos: nombre y apellidos, nombre de la empresa, NIF, dirección fiscal, método de contacto preferido (correo o teléfono), tu mejor hora para llamarte y una copia del modelo 036/037 o del alta de autónomo. Ten el documento a mano en PDF o foto antes de empezar: es el único adjunto obligatorio.

3. Validación de la cuenta

Revisamos las solicitudes en horario laboral, de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 h. En uno o dos días laborables recibirás la confirmación con tu acceso profesional. Si falta algún dato, te llamaremos o escribiremos según la preferencia que hayas indicado. En ese momento también te asignamos el agente comercial de tu zona, que puede pasarse por tu establecimiento para presentarte el catálogo.

4. Tu primer pedido

Con el acceso activo, el catálogo de la tienda online muestra precios mayoristas y disponibilidad real en las más de 20 categorías. Un consejo para el primer pedido: empieza por las referencias de mayor rotación de tu tipo de negocio (papel, filtros y encendedores en cualquier comercio; carbón y melazas en un local de shisha; pods y sales en una tienda de vapeo) y ajusta con los datos de venta de las primeras semanas. Tu comercial te ayuda a construir ese surtido inicial.

5. Entrega en tu isla

Preparamos el pedido en nuestro almacén de Arafo y lo entregamos con reparto propio en Tenerife y Gran Canaria o por agencia al resto de islas. El envío es gratuito a partir de 50 €. Consulta las zonas y plazos de reparto de cada isla.

¿Dudas?

Escríbenos por WhatsApp, llama al 922 96 64 49 o usa el formulario de contacto. También tienes más respuestas en las preguntas frecuentes.